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$99 이상의 대부분의 주문에 대해 무료 배송 

1. 주문은 언제 받을 수 있나요?

모든 주문은 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다. 배송 시간은 해당 국가에서 사용 가능한 배송 방법에 따라 다릅니다.

US

지상 배송: 배송까지 영업일 기준 5-10일(재고 상황에 따라 다름)

브라질

Stander 배송: 배송까지 영업일 기준 15-30일(재고 상황에 따라 다름)

아시아 :
싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 필리핀, 베트남, 인도네시아, 마카오, 일본, 한국, 태국, 라오스

Stander 배송: 배송까지 영업일 기준 7-15일(재고 상황에 따라 다름)

유럽​​ :
영국, 네덜란드, 러시아, 독일, 스위스,
벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스, ​​이탈리아, 폴란드,
포르투갈, 스페인, 스웨덴, 오스트리아

Stander 배송: 배송까지 영업일 기준 15-20일(재고 상황에 따라 다름)

Canada

Stander 배송: 배송까지 영업일 기준 15-20일(재고 상황에 따라 다름)
DHL 익스프레스 배송: 배송까지 영업일 기준 3-10일(재고 상황에 따라 다름)

오세아니아:호주,뉴질랜드

Stander 배송: 배송까지 영업일 기준 15-20일(재고 상황에 따라 다름)

참고 :

● 이 배송 시간은 추정치일 뿐입니다. 최대한 빠른 배송을 위해 노력하고 있지만, 프로모션 기간 및 특별 이벤트 기간에 주문한 경우 배송 시간이 더 소요될 수 있습니다.
● 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 일부 지역의 경우 배달 서비스가 제한되어 있음을 고려하십시오.
● 국제 배송은 목적지에 따라 관세 및 세금 및 배송비가 부과될 수 있습니다.
● 주말 및 공휴일 주문건은 다음 영업일에 처리됩니다.

2. 배송된 패키지의 배송지 주소를 변경할 수 있나요?

유감스럽게도 제품이 배송 중이면 배송을 변경할 수 없습니다.

3. 주문한 것과 다른 상품을 받았을 때 어떻게 해야 하나요?

고객 지원에 문의하십시오. service@padmate.cn

4. 하나 이상의 항목을 주문했습니다. 모두 동시에 배송되나요?

우리는 귀하의 모든 항목이 동시에 귀하에게 도달할 수 있도록 노력합니다. 제품에 따라 다른 배송 옵션을 사용할 수 있으므로 제품이 항상 함께 배송되지 않는 경우가 있습니다. 상품이 배송되면 배송 알림 이메일을 받게 됩니다.

5. 소포를 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?

주문 시 배송지 주소를 확인해주세요. 모든 문, 우편함을 확인하거나 프런트 데스크 직원에게 문의하십시오. 배송 알림을 받은 지 24시간이 지난 후에도 여전히 패키지를 찾을 수 없는 경우 다음 주소로 고객 행복 팀에 문의하세요. service@padmate.cn

6. 배송료가 타사에 비해 비싼 이유는 ​​무엇인가요?

배송료는 배송 주소에 따라 다릅니다. 배송지가 도서산간 지역일 경우 배송비가 평소보다 높을 수 있습니다.

7. 배송이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 해야 합니까?

배송이 손상된 상태로 도착한 경우 Padmate 고객 지원에 문의하십시오. service@padmate.cn 24시간 이내에 상황을 바로잡을 수 있습니다. 우리는 운송업체에 클레임을 제기하고 문제를 해결할 것입니다.